(Auswahl)
- Qualitätsoffensive Helgoland, 1. Teil (SS 1999)
- Angebotsanalyse für Reisen in den Südwesten Kanadas
in Zusammenarbeit mit Explore Holidays, Cochrane/Alberta (SS 1999)
- Kundenfreundlichkeit von Reisekatalogen, Videoanalyse und Labortests (WS 98/99)
- Kundenanalyse der HSB (Harzer Schmalspurbahnen) (SS 1997)
- Servicequalität von Tourismus-Informationsstellen im Harz (SS 1996)
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(Auswahl)
- Besucherbefragung für das Schloss Wernigerode (SS 2000)
- Mystery Guest - Analyse für das Schloss Wernigerode
- Mystery Guest - Analyse für die Harzer Schmalspurbahnen
- Analyse des Telefonverhaltens der Wernigeröder Hotelbetriebe
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