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  Forschung - Aufsätze  

Aufsätze als Buchbeiträge
  • Sport und Tourismus,
    in: Sportmanagement – eine thematische Einführung,
    hrsg. von Krüger, K., Dreyer, A, München, Wien 2004
     

  • Dreyer, A.; Pechlaner, H.; Abfalter, D.; Dreyer, D., Rütt
    Touristisches Krisenmanagement in Destinationen
    in: Freyer, W./ Groß, S. 2004 (Hg.),
    Sicherheit in Tourismus und Verkehr – Schutz vor Risiken und Krisen,
    Dresden 2004, S. 119-142
     

  • Kundenorientierung in touristischen Destinationen,
    in: Kundenmanagement als Erfolgsfaktor, hrsg. v. Hinterhuber, H. et al., Schriften zu Tourismus und Freizeit der Deutschen Gesellschaft für Tourismus-wissenschaft, Bd. 1, Berlin 2004, S. 29-50.
     

  • Dreyer, Axel; Born, Karl,
    Ansätze für ein touristisches Beschwerdemanagement in Destinationen,
     in: Kundenmanagement als Erfolgsfaktor, hrsg. v. Hinterhuber, H. et al., Schriften zu Tourismus und Freizeit der Deutschen Gesellschaft für Tourismus-wissenschaft, Bd. 1, Berlin 2004, S. 239-264.
     

  • Dreyer, Axel; Linne, Martin,
    Der Einsatz von Mystery Guest in touristischen Destinationen – ein Beitrag zur Qualitätsentwicklung,
    in: Kundenmanagement als Erfolgsfaktor, hrsg. v. Hinterhuber, H. et al., Schriften zu Tourismus und Freizeit der Deutschen Gesellschaft für Tourismus-wissenschaft, Bd. 1, Berlin 2004, S. 363-384.
     

  • Dreyer, A., Dreyer, D., Rütt,
    Touristisches Krisenmanagement
    In: Bastian, H., Born, K. (Hrsg.),
    Der Touristikkonzern,
    München 2004, S. 213-233.
     

  • Born, K., Dreyer, A.
    Die Beschwerde ist ein Geschenk – fragt sich nur für wen!
    In: Bausch, T., Bieger, T., Pechlaner, H. (Hrsg.)
    Tagungsband zur internationelen AIEST-Tagung „Progress in Tourism Research“
    auf der ITB 2003
     

  • Vermarktung von Destinationen mit Events
    in: Bieger, T./ Laesser, C. (Hrsg.); Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2001/2002, 
    St. Gallen 2002, S. 345 - 371
     
  • Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsmarketing,
    in: Kundenorientierung im Touristikmanagement,
    hrsg. v. Bastian, H./ Born, K./ Dreyer, A., 2. Aufl., München 2000, S. 11-50.

  • Urlaubsanforderungen von Familien mit Kindern,
    in: Kundenorientierung im Touristikmanagement,
    hrsg. v. Bastian, H./ Born, K./ Dreyer, A., 2. Aufl., München 2000, S. 157-178.

  • Kundenzufriedenheit,
    in: Handbuch des Touristik- und Hotelmanagement, hrsg. v. Gewald,
    2. Aufl., München 2000, Seite 198-204.

  • Kundenbindung im Tourismus,
    Düsseldorf 1998, S. 187-198.

  • Vermarktung von Destinationen mit Events,
    in: Freyer/ Meyer/ Scherhag (Hrsg.), Events - Wachstumsmarkt im Tourismus?,
    Dresden 1998, S. 51-74.

  • Tourismus-Informationsstellen,
    in: Haedrich/ Kaspar/ Klemm/ Kreilkamp (Hrsg.), Tourismus-Management, 3. Aufl., Berlin 1998, S. 749-762.

  • Qualität durch Kundenintegration,
    in: Lieb/ Pompl (Hrsg.), Qualitätsmanagement im Tourismus,
    München 1997, S. 102-130.

  • Events als Aufhänger der Kommunikation von Destinationen,
    in: Bieger, T. (Hrsg.), Management von Destinationen und Tourismusorganisationen, München 1996, S. 246-262. Veränderte Fassung

  • Vermarktung von Destinationen mit Events,
    in: Bieger, T. (Hrsg.), Management von Destinationen und Tourismusorganisationen,
    3. Aufl., München 1997, S. 247-264.
     
  • Der Markt für Kulturtourismus, S. 25-50 und
  • Marketing-Management im Tourismus, S. 153-210
    in: Kulturtourismus. Management- und Marketing-Handbuch,
    München 1996.
    2. Aufl., München 2000.

  • Der Markt für Sporttourismus, S. 9-52, und
  • Die Marketinginstrumente im Sporttourismus, S. 83-104,
    in: Sporttourismus, Management- und Marketing-Handbuch, hrsg. v. Dreyer, A., Krüger A., München 1995.

  • Die Auswahl der richtigen Sponsoringmaßnahmen,
    in: Krüger, A., Damm-Volk, C. (Hrsg.), Sportsponsoring,
    Berlin 1994, S. 70-81.

 

Aufsätze als Zeitschriftenbeiträge

  • Landtourismus: Professionelles Marketing,
    in: Leader Forum, Magazin der Deutschen Vernetzungsstelle, Heft 3/1998, S. 14-15.

  • Modernes Dienstleistungsmarketing als Voraussetzung erfolgreicher touristischer Produkte,
    in: Marketing im Landtourismus, Seminarbericht, hrsg. v. Deutsche Vernetzungsstelle
    Leader II/ Futour Umwelt-, Tourismus- und Regionalberatung, Frankfurt 1998, S. 6-15.

  • Sportwerbemedien und Sportwerbeziele,
    in: Sportsponsor, Heft 2, 1988, S. 12-16.

  • Aktionen und Athleten. Was leisten Sportwerbemedien?
    In: Absatzwirtschaft, Sondernummer Oktober 1987, 30. Jg., S. 196-208.

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.:::.  Prof. Dr. Axel Dreyer  ·  E-Mail: adreyer@hs-harz.de  .:::.